Aura · para empresas de Belo Horizonte e região metropolitana
A Aura constrói Funcionários Digitais que executam de ponta a ponta nos sistemas que a sua empresa já tem, do ERP à planilha. Fazemos isso no modelo forward-deployed: especialistas conectados diretamente à sua operação, construindo junto do seu time. A entrada é uma Prova de Valor sobre os seus dados reais.
Atendemos empresas em Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Betim e região metropolitana.
A diferença que ninguém explica
Na maior parte das conversas que temos em Belo Horizonte, a inteligência artificial que já tinham oferecido ao cliente vinha pelo mesmo caminho: um atendimento automático no WhatsApp, 24 horas por dia, que responde perguntas frequentes e avisa quando o humano precisa entrar. Isso tem valor, e é pouco. O que consome o tempo do seu time não é responder. É executar.
Chatbot
Funcionário Digital
Muda a pergunta que você faz ao fornecedor. Deixa de ser "ele conversa bem?" e passa a ser "o que ele fez ontem, em qual sistema, dentro de qual alçada e onde isso ficou registrado?". Um chatbot não tem como responder essa pergunta. Um Funcionário Digital responde com a trilha aberta, passo a passo, e é por isso que ele pode assumir processo de verdade e não apenas a primeira camada do atendimento.
Escrevemos sobre essa distinção em detalhe no artigo Chatbot você conversa, Agente você audita.
Em produção
O exemplo abaixo é comercial porque é o mais fácil de reconhecer, mas o desenho se repete em qualquer área: o agente recebe um pedido em linguagem natural e o transforma em trabalho concluído.
Um cliente pede 200 unidades de um produto e pergunta prazo e preço. Por trás dessa única mensagem, quatro coisas acontecem:
Entende o pedido, no contexto do cliente e do histórico daquela conta.
Consulta os sistemas em tempo real: estoque, tabela de preço, cadastro, condição comercial.
Executa a ação. Gera a proposta, registra no CRM, dispara o e-mail, atualiza o pedido.
Confirma o resultado com o cliente e registra cada passo na trilha de auditoria.
Se o mesmo cliente pedir 8% de desconto e a alçada do agente for menor, ele não inventa e não trava a conversa. Ele avisa que vai confirmar com o responsável e leva o caso adiante. Os gatilhos são explícitos e definidos com você:
A decisão volta para a pessoa certa, com todo o histórico pronto. O agente executa, o humano comanda.
Tudo isso nos sistemas que você já tem. Nada é reconstruído para este agente existir.
O ciclo
Ninguém precisa comprar a jornada inteira para começar, e ninguém deveria. A entrada é uma Prova de Valor: em poucas semanas existe um Funcionário Digital trabalhando com os seus dados reais, e você decide vendo o trabalho acontecer.
Um Funcionário Digital construído sobre os seus dados reais, em ambiente seguro, sem tocar a operação. Em semanas você vê o trabalho acontecendo, não um slide dizendo que aconteceria.
Decisão com número. O resultado medido vira business case. O que não provar valor morre barato, e o que provar segue para a próxima etapa sem discussão.
O que provou vai para produção nos seus sistemas, com alçada, trilha e comando. E cresce por área, sobre o mesmo Cérebro Corporativo, com a Aura operando junto.
Mercado mineiro
Belo Horizonte junta duas coisas que raramente aparecem no mesmo lugar: um polo de tecnologia maduro, formado em torno das universidades da cidade e da comunidade de startups que ficou conhecida como San Pedro Valley, e um tecido denso de empresas de capital familiar com décadas de operação. Indústria e logística no eixo Contagem e Betim, sedes corporativas em Nova Lima, saúde, educação e serviços no centro expandido. É nesse segundo grupo que costuma estar o maior valor parado, porque é lá que o processo é longo, o sistema é antigo e o time é pequeno demais para o volume que ele carrega.
A Aura não vende licença de software para você implantar sozinho. A plataforma embarca com os especialistas, e o que ela constrói fica com você. Na prática, os nossos especialistas entram no seu processo, junto do seu time, e constroem o agente a partir da operação real, não de um template. Cada entrega é também uma demonstração do que a IA pode fazer no seu negócio, porque pensar AI-First não se aprende em slide: se aprende vendo.
A Aura fica na Savassi, em Belo Horizonte. Mas o trabalho não acontece no nosso endereço: acontece no seu. É o que o modelo forward-deployed quer dizer — estar na reunião em que a decisão acontece, no sistema em que o processo roda e no canal em que o time fala todo dia. Com empresas de Belo Horizonte e da região metropolitana, combinamos encontros presenciais a cada ciclo, nos momentos que pedem sala, e trabalho remoto contínuo no resto.
Escritório em Belo HorizonteRua Sergipe, 1440, 7º andar, sala 114Savassi · Belo Horizonte/MG · 30130-174 · Brasil+55 31 97249-0669O mercado passou anos dizendo o contrário: prepare os dados, modernize o legado, contrate um exército. Mas olhe a sua configuração. Na empresa mineira de capital familiar, a decisão está perto da operação, o dono costuma estar na sala e existem poucas camadas entre a ideia e o go-live. Isso não é atraso. É exatamente o desenho em que essa transformação anda mais rápido: quem decide consegue ver o agente trabalhando na mesma semana em que pediu, e quem opera consegue corrigir o rumo sem atravessar três comitês. Por isso trabalhamos com o número que precisa mudar e a data em que muda combinados antes de começar. Meses, não anos.
Onde o primeiro agente entra
A escolha não parte da área, e sim do problema de maior valor: onde o tempo do time some e onde o número precisa mudar. Na prática, quatro frentes costumam ser o ponto de entrada.
Construção autônoma de propostas. O agente consulta estoque, preço e condição comercial, monta a proposta, registra no CRM e mantém o vendedor dono da conta e da comissão.
Conciliação autônoma dentro dos sistemas existentes. O agente cruza o que entrou com o que era esperado, resolve o que é regra e escala o que é exceção.
Problemas convertidos em up-sell e cross-sell. O agente resolve o chamado de ponta a ponta e reconhece, no meio da conversa, a oportunidade que o time não teria tempo de ver.
Qualquer processo repetitivo vira um agente autônomo e auditável: cadastro, emissão, triagem de documento, atualização de base. O trabalho some da fila, não da empresa.
Cases
Não publicamos promessa, publicamos número. Estes são casos reais, com o número que já publicamos em cada case.
Indústria tech
45
dias até produção
Um agente comercial em produção sem refazer o legado e sem preparar dados por um ano antes de começar. O vendedor segue dono da conta e da comissão.
Nuvio
87%
das jornadas concluídas sem ninguém no meio
A Nina conduz do primeiro contato ao consentimento registrado, sem ninguém no meio, em cerca de 400 interações por dia. Quando o caso chega em uma pessoa, não falta nada.
Aura em Aura
4
áreas operando juntas
A Aura é o primeiro cliente da Aura. Comercial, Marketing, Operações e Suporte vivem no mesmo contexto compartilhado: o que uma aprende, as outras herdam.
Quer ver o mesmo desenho aplicado ao seu processo?
Governança
Agente em produção sem governança é risco com outro nome. Por isso a rastreabilidade não é um módulo extra: ela nasce junto com o agente.
O que a sua empresa sabe fica vivo e trabalhando, e continua sendo seu. Os dados e o conhecimento do Cérebro Corporativo não são usados para treinar modelos de terceiros, não são compartilhados com outros clientes e não ficam presos: nem na plataforma, nem na Aura. A plataforma não se licencia, ela embarca com os especialistas, e o que ela constrói fica com você.
Cada decisão do agente é rastreável no Aura Console: o que ele sabia, o que via e o que podia fazer em cada passo. Quando a auditoria interna, o jurídico ou um titular de dados perguntarem o que aconteceu com uma informação, a resposta já existe, com data e versão. É essa trilha que ajuda a empresa a atender os requisitos de rastreabilidade da LGPD e da sua própria política interna.
Cobertura
Esta página existe porque a operação da região tem características próprias, e não porque a Aura atenda só aqui. Trabalhamos com empresas de Belo Horizonte e da região metropolitana:
A Aura trabalha com empresas em todo o Brasil. Se a sua operação fica fora dessa lista, fale com a gente do mesmo jeito.
Perguntas frequentes
As dúvidas que aparecem com mais frequência em uma primeira conversa.
Sim. A Aura tem escritório em Belo Horizonte, na Savassi, e trabalha no modelo forward-deployed: os especialistas ficam conectados diretamente à operação do cliente, na sala em que a decisão acontece e dentro dos sistemas em que o processo roda. Isso vale para empresas em Belo Horizonte, Contagem, Nova Lima, Betim e toda a região metropolitana, com encontros presenciais combinados a cada ciclo e trabalho remoto contínuo no resto.
Um chatbot devolve texto. Um Funcionário Digital entende o pedido, consulta os sistemas em tempo real (ERP, CRM, planilha), executa a ação, gera a proposta, atualiza o CRM, dispara o e-mail, confirma o resultado e registra cada passo em uma trilha auditável. A diferença prática é essa: o agente não responde, ele faz.
A entrada é uma Prova de Valor: em poucas semanas existe um Funcionário Digital trabalhando com dados reais em ambiente seguro, sem tocar a operação. Depois de provar valor, ele vai para produção. Em um dos nossos cases, uma indústria de tecnologia com 33 anos de história colocou um agente comercial em produção em 45 dias. O prazo real depende do processo escolhido e do acesso aos sistemas.
Não. O agente opera nos sistemas que a empresa já tem, do ERP à planilha, sem reconstruir nada para ele existir. O mercado passou anos dizendo o contrário: prepare os dados, modernize o legado, contrate um exército. Na prática, empresas com decisão perto da operação e poucas camadas entre a ideia e o go-live são justamente as que avançam mais rápido.
Não publicamos tabela de preço, porque o escopo de uma Prova de Valor depende do processo escolhido e dos sistemas envolvidos. O que dá para dizer é o desenho do investimento: começa por um processo só, com o número que precisa mudar e a data em que muda combinados antes. O que não provar valor morre barato, e só o que provar segue para produção.
Sim. O Cérebro Corporativo é seu: os seus dados não são usados para treinar modelos de terceiros, não são compartilhados com outros clientes e não ficam presos, nem na plataforma, nem na Aura. A plataforma não é licenciada, ela embarca com os especialistas, e o que ela constrói fica com a empresa.
Pelo Aura Console e pela Trilha. Cada decisão é rastreável: o que o agente sabia, o que via e o que podia fazer em cada passo. Quando a auditoria perguntar, a resposta já existe, com data e versão, e é isso que ajuda a empresa a atender os requisitos de rastreabilidade da LGPD e da governança interna.
O agente opera dentro de uma alçada definida com você. Fora dela, ele escala: desconto acima da alçada, exceção contratual, baixa confiança na resposta ou pedido fora de política. A decisão volta para a pessoa certa com todo o histórico pronto. O agente executa, o humano comanda.
Comercial (construção autônoma de propostas), Financeiro (conciliação), Atendimento (problemas convertidos em up-sell e cross-sell) e Back-office (qualquer processo repetitivo). A escolha não parte da área, e sim do problema de maior valor: onde o tempo do time some e onde o número precisa mudar.
Não. O agente assume o que consome tempo; a relação e a decisão continuam com as pessoas. No case da indústria de tecnologia, o vendedor segue dono da conta e da comissão. E como os especialistas constroem dentro da operação, junto do time, cada entrega também ensina o time a pensar AI-First.
A entrada é uma Prova de Valor: em poucas semanas, um Funcionário Digital trabalhando com os seus dados reais. Você decide vendo o trabalho acontecer.
O destino é seu. Um só parceiro responde pela jornada inteira, ao seu lado.
